Devoluciones y reembolsos

El cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de confirmación del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento podrá ejercerse enviando una declaración inequívoca expresando el deseo de desistir. El Vendedor comunicará un acuse de recibo del ejercicio de su derecho.
Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, el cliente podrá beneficiarse de un reembolso de los pedidos web y de una nota de crédito válida por tres meses.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Puede informarnos de su decisión por correo electrónico contact@maisondressing.fr

Condiciones de devolución:
Para que la mercancía sea devuelta, asegúrese de que:

Los bienes fueron comprados dentro de los últimos 14 días.
Los productos están en el embalaje original desembalados y desinstalados.
Los siguientes productos no se pueden devolver ni cancelar:

El suministro de productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de bienes que no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que no hayan sido precintados tras la entrega.
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores, a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de mercancías
El cliente es responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos.

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante la devolución. No podemos emitir un reembolso sin un recibo real de la mercancía.

Procesando su devolución
Después de recibir su paquete de devolución, inspeccionaremos los artículos devueltos y comenzaremos a procesar su reembolso. El dinero se reembolsará al método de pago original (utilizado durante la compra), a menos que prefieras lo contrario. El reembolso se realizará en un plazo de 30 días. Los gastos de devolución los tendrás que cubrir tú mismo. Los costos se estimarán en función de los productos solicitados.

Regalos:
Si los productos se marcaron como obsequios cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.

Si el producto no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si a la persona que hizo el regalo se le envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos por correo electrónico: contact@maisondressing.fr